Pascale Garnier coach professionnelle à Pelissanne.
Transformation massive profonde de la société, retour sur le confinement
Acceptation du Changement Imprévu
Le vendredi de l’annonce du confinement mondial est arrivé comme un choc, alors que les chaînes d’informations relayaient les nouvelles alarmantes. Nous avons été tous concernés, sans distinction de pays, couleur de peau, statut ou âge. Cette décision a été particulièrement difficile à accepter pour les dirigeants et les managers qui ont dû faire face à des défis sans précédent. Comment faire accepter ces nouvelles mesures ? Comment protéger nos employés, les organiser pour le télétravail (à commencer dès lundi !), éviter l’épuisement professionnel et continuer à fonctionner malgré les fermetures ?
« Accepter le changement, c’est intégrer une nouvelle réalité. Ce qui n’est pas évident pour tout le monde. Ce n’est pas tout le monde qui a la capacité de se concentrer sur les éléments positifs du changement. Nous le vivons d’ailleurs aujourd’hui avec le coronavirus ».
Mazouz Ghalib, coach accompagnant et consultant en entreprenariat, notre confrère partageait lors d’une téléconférence de l’Agence nationale de promotion et de développement des parcs technologiques (ANPT)
Ce grand bouleversement du confinement conduit à un état de choc où les réactions ont parfois manqué de rationalité. La grande différence reste aujourd’hui dans le fait que nous sommes au début de cette crise. Nous ne nous retrouvons pas tous égaux devant cette situation, qui évolue et que nous ne maîtrisons ni la date de sortie, ni l’issue. La seule solution qui s’offre à nous ? Accepter ce passage de l’histoire pour y faire face et pour en ressortir grandis.
Ceci nous fait penser à la gestion du deuil ou des imprévus « graves » qui surviennent en cours de vie.
Collapsologie et courbe de deuil, par Matthieu Van Niel – tatoudi.com
Petit retour sur les phases d’acceptation :
Ce Retour évoque la gestion du deuil ou des crises majeures
Le confinement a généré un choc émotionnel, avec des réactions souvent démesurées. La différence majeure est que nous sommes au début de cette crise, avec une incertitude quant à sa fin. Nous devons accepter cette période de l’histoire et en tirer des leçons. Cette situation rappelle les phases de gestion du deuil ou des crises graves, nécessitant une adaptation continue et un soutien approprié pour traverser cette épreuve.
Revisitons les phases d’acceptation :
Initialement, nous avons connu le déni, fermant les yeux sur la réalité. La prise de conscience est venue avec la propagation du virus et les nouvelles mesures. Ensuite, nous avons traversé la colère, cherchant des responsables. Vient ensuite le marchandage, une tentative de repousser le changement, avant de toucher le fond avec l’affaiblissement, caractérisé par le stress et la fatigue. Finalement, l’acceptation s’installe, avec des solutions concrètes et un regard tourné vers l’avenir. Cette phase d’acceptation est cruciale et nécessite une gestion proactive, surtout dans un cadre de coaching ou de leadership.
Télétravail : Une Réorganisation Nécessaire
« Continuez à maximiser le télétravail » est une directive clé du ministère du Travail, accompagné d’un guide pratique pour les entreprises et les salariés. Le télétravail, jusqu’alors sous-exploité en France, est devenu une norme pour environ 5 millions de travailleurs au début du mois. Ce nouveau mode de travail a révélé une efficacité accrue grâce à une meilleure organisation et une répartition des tâches plus optimisée. De nombreux managers constatent que leurs employés préfèrent continuer le télétravail après la crise, en raison du stress réduit et de la productivité accrue.
Cette recommandation nous vient tout droit du ministère du travail, qui a d’ailleurs publié un guide du télétravail afin d’aider les entreprises et les salariés dans cette nouvelle organisation.
Éclatement du popcorn : Le déconfinement et ses nouveaux défis temporaires
Ce lundi 11 mai, nous sommes enfin « déconfinés », après 55 jours de confinement total, nous pouvons désormais sortir de chez nous à plus d’un kilomètre, revoir notre famille et nos amis, retourner travailler si nous ne pouvons pas rester en télétravail, et même remettre nos enfants à l’école pour certains, nous devons tout de même continuer de respecter les gestes barrières.
Source : Presse
La première phase du déconfinement (jusqu’au 2 juin), nous permet de retrouver certaines de nos libertés. Et ça fait du bien ! Mais qu’adviendra-t-il pendant, ou après cette phase cruciale, selon le développement du Covid-19 ?
Comment gérer l’absence de visibilité ?
Bien que nous reprenions progressivement nos libertés, nous restons dans le flou quant à la fin de cette crise. Les dates de déconfinement offrent un certain espoir, mais la normalité complète semble encore lointaine. Les prévisions varient, certains espérant un retour à la normale durant l’été, tandis que d’autres anticipent début 2021, en fonction des progrès sur le vaccin et les traitements. La période actuelle reste incertaine et nécessite une adaptabilité constante.
Le développement personnel est crucial pour naviguer à travers les incertitudes. La méthode NERTI (Nettoyage Émotionnel Rapide des Traumatismes Inconscients) peut aider à gérer les émotions et avancer vers un avenir plus serein.
Des outils pour activer l’adaptation de vos collaborateurs
Pour traverser cette période particulière, l’adaptabilité est essentielle. Le processus de Communication Non Violente (CNV) de Marshall Rosenberg est un outil précieux pour les managers. La CNV permet une communication empathique et non violente, réduisant les conflits et le stress. L’écoute active est également cruciale, nécessitant une présence attentive et une reformulation pour assurer une compréhension mutuelle. Ces compétences sont vitales pour maintenir la cohésion d’équipe et soutenir les collaborateurs dans cette période de transition.
Olivier Estève, directeur général délégué de Covivio, a réussi à adapter son entreprise brillamment en assurant la majorité des loyers et en ajustant les surfaces de bureaux au télétravail.
« Sois le changement que tu veux voir dans le monde. »
— Gandhi
Durant les périodes compliquées comme celle que nous vivons en ce moment, nous avons le droit de nous tromper, de ne pas trouver sa place dans ce monde en perpétuelle évolution. Mais nous devons relever la tête et apprendre de nos erreurs, et apprendre à nous connaître nous-même !
Connaissez-vous votre boussole intérieure ?
La méthode de développement personnel vise à identifier nos besoins fondamentaux. Connaitre notre boussole intérieure nous aide à avancer dans une direction qui nous correspond et à vivre en harmonie avec nous-même, surtout en période de crise. Cela nous permet de mieux gérer les incertitudes et de rester serein.
En ce moment par exemple, où les frontières du marché du travail n’existent plus, des personnes se voient annuler des contrats face à des concurrents de taille car la confiance n’est plus de proximité mais de qualité. Le but étant de faire un maximum d’économies, on va essayer de trouver ce qui nous correspond à bas prix. Et comme nous n’avons pas besoin de rencontrer les personnes physiquement, nous privilégions le rapport qualité-prix des services proposés par rapport à la proximité que nous avantagions avant cette crise.
La méthode NERTI
(Nettoyage Émotionnel Rapide des Traumatismes Inconscients) peut également être très utile durant cette période où notre capacités d’adaptation est primordiale. Cette méthode, conçue par le psychothérapeute Luc GEIGER, consiste, dans le développement personnel, à se laisser porter, se laisser prendre par ses émotions, souvent enfouies dans notre cerveau, les laisser circuler librement dans notre corps afin de les comprendre, de revivre un traumatisme (le cerveau reptilien se rend compte à ce moment là qu’il n’y a aucun danger de mort) et pouvoir l’effacer et avancer librement vers l’avenir.
Comment gérer l’absence de visibilité ?
Réflexes à développer pour gérer l’incertitude
La crise sanitaire actuelle plonge beaucoup d’entre nous dans l’incertitude. En 2024, nous restons préoccupés par les impacts résiduels de la crise et comment gérer nos entreprises dans un environnement incertain.
Adaptabilité et vigilance : clés pour surmonter la crise
Les entreprises doivent faire preuve d’une grande adaptabilité en cette période de turbulence. Tandis que certaines se réorganisent pour le télétravail, d’autres continuent leurs activités normales ou se réinventent pour éviter la faillite. Selon une étude de la Confédération des PME, près de 55 % des petites et moyennes entreprises craignent de ne pas survivre à cette crise. Les retards de paiement et les difficultés à régler les fournisseurs deviennent de plus en plus fréquents. Dans ce contexte, les dirigeants doivent maintenir le cap malgré un moral souvent au plus bas.
Soutien et Ressources : Trouver l’Aide Nécessaire
En plus des aides économiques fournies par l’État et les banques, certaines entreprises se retrouvent encore en difficulté. Elles peuvent se sentir débordées et remettre en question la viabilité de leur activité. Heureusement, des experts-comptables, avocats et autres professionnels offrent leur expertise pour aider les PME à naviguer dans cette tempête. Ils fournissent des conseils précieux et un soutien pour améliorer les conditions de reprise d’activité.
Réflexes Essentiels pour Rebondir
Pour faire face à l’incertitude, voici quelques réflexes à adopter :
1. Rester Informé et Réactif : Suivez de près les évolutions de la situation et ajustez vos stratégies en conséquence.
2. Optimiser les Ressources : Évaluez vos dépenses et cherchez des moyens de réduire les coûts sans compromettre la qualité.
3. Renforcer les Relations : Maintenez une communication ouverte avec vos clients, fournisseurs et partenaires pour renforcer la confiance mutuelle.
4. Explorer des Solutions Innovantes : Considérez des alternatives telles que les services en ligne ou les ajustements de produits pour mieux répondre aux nouvelles demandes.
5. Consulter des Experts : Faites appel à des professionnels pour des conseils spécifiques à votre secteur et situation.
En appliquant ces stratégies, vous serez mieux équipé pour surmonter les défis actuels et aborder l’avenir avec plus de confiance.
Quels sont les réflexes à avoir pour ne pas se sentir dépasser par ce manque de visibilité ?
“You can’t live a positive life with a negative mind.” – ”Vous ne pouvez pas vivre une vie positive avec un esprit négatif.”
— Stephanie Paige
Pour ne pas se sentir dépasser, il faut croire en soi, penser positif et se dire “J’y arrive”. Le positif attire le positif, toujours. Il ne faut pas écouter cette petite voix dans notre tête qui nous persuade du contraire. C’est ce qui nous bride. C’est ce qu’on appelle les croyances limitantes.
Pour les dépasser, il faut se “reprogrammer”. Il faut s’affirmer que si, nous en sommes capables, afin de faire assimiler cette idée à notre cerveau. Ensuite, il faut remplacer toutes les pensées négatives en positives ; transformer les affirmations négatives en affirmation positives.
Une fois la positivité ancrée en vous, vous ne vous sentirez plus dépassés par les événements mais au contraire, plein d’entrain pour y faire face.
“Un voyage de mille lieues commence toujours par un premier pas.”
— Lao Tseu
Toujours en restant sur cet aspect de positivité, vous pouvez utiliser la méthode des petits pas. Elle va permettre de surmonter ses peurs (qu’elles soient dues à l’absence de visibilité durant cette crise ou dans la vie personnelle !). Pour accomplir une tâche qui paraissait trop dure voire impossible, pour vaincre ses angoisses, ou pour franchir une montagne par exemple : On ne va pas regarder le sommet quand on est au pied, c’est haut, ça fait peur. On va plutôt se concentrer sur faire un pas, puis un autre, puis un autre, puis un autre… jusqu’à arriver en haut !
Il a réussi !
Olivier Estève, directeur général délégué de Covivio (ex-Foncière des régions, 24 milliards d’euros de patrimoine immobilier en Europe) a réussi à s’adapter avec brio ! “À l’instant T, 95 % des loyers du second semestre de notre portefeuille tertiaire (plus de la moitié du patrimoine de Covivio) ont été honorés.” . “Avec 20 à 30 % des salariés basculés en télétravail, des réductions de surfaces de bureaux louées sont désormais envisageables.” déclare-t-il lors d’une interview réalisée pour Le Point.
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